Кейс: настройка контекстной рекламы для турфирмы в Яндекс Директ

После детального аудита стало понятно, что директ для турфирмы был запущен без учёта специфики туристической ниши, сезонности и поведения целевой аудитории. До обращения ко мне реклама в Яндекс Директ работала, но неэффективно: контекстная реклама тураприводила случайных людей, заявки были редкими и дорогими. Не было точного таргетинга, кампания собирала много нерелевантного трафика.

Мы полностью переработали рекламную стратегию и начали с нуля. Параллельно с этим стартовали работы над сайтом, который также требовал оптимизации под конверсии и продвижения. Про обновление сайта я уже написал отдельный кейс, а здесь — фокус на рекламу и её результат

Для наглядности я записал скринкаст, в котором подробно разобрал старые рекламные кампании клиента: показал, какие ошибки были допущены, какие ключевые слова собирали нецелевой трафик и почему Яндекс Директ для турфирмы не приносил результата. Это видео помогает лучше понять, с чего мы начали и как выглядела реклама до изменений.

Перед запуском новой рекламной кампании мы провели анализ ниши. Туристический рынок в Башкирии активно развивается, но остаётся достаточно локальным. Конкуренция умеренная, но есть сезонные пики (весна–лето) и высокое давление по ставкам в периоды спроса. Многие конкуренты настраивают директ для туроператора без должного внимания к минус-словам и семантике, что приводит к сливу бюджета.

После аналитической подготовки мы приступили к настройке рекламных кампаний. Основная задача — запустить эффективную контекстную рекламу для туроператора, минимизировать нецелевой трафик и получать заявки по адекватной цене.

Кампании были разделены на несколько направлений:

• Поиск Яндекса — горячие запросы с высокой вероятностью заявки;
• РСЯ (рекламная сеть Яндекса) — привлечение тёплой аудитории;
• Ретаргетинг — возврат посетителей, которые не оставили заявку.

Разделение на типы трафика позволило точно управлять ставками и сообщениями для каждого этапа воронки.

Ключевые слова и минус-слова
Для поиска мы использовали тщательно подобранную семантику — только горячие запросы, такие как:

• «туры по Башкирии»,
• «активный отдых Южный Урал»;

(Это примеры запросов. Использованные в кампании скрыты по причине конфиденциальности)


Именно такие запросы обеспечивают максимальную конверсию. Мы также собрали обширный список минус-слов, чтобы отсечь нецелевые показы: «работа», «отзывы», «самостоятельно», «форум», «пособие» и др.
Это одно из главных отличий качественной настройки яндекс директ для турфирмы — нельзя тратить бюджет на нерелевантные переходы.

Геотаргетинг, расписание, стратегия
Геотаргетинг был настроен на регионы с наибольшим спросом.
(Данные кампании скрыты по причине конфиденциальности)

Мы запускали показы с учётом активности целевой аудитории — преимущественно вечером и в выходные. Использовали стратегию ручного управления с оптимизацией по целям из Яндекс.Метрики.

Объявления и креативы
В объявлениях делали акцент на уникальность туров и живую природу Башкирии. Примеры заголовков:

• «Походы по горам Башкирии — туры выходного дня»,
• «Сплавы, сапборды и лошади — отдых в Урале»,

(Это примеры заголовков, использованные в кампании скрыты по причине конфиденциальности)

В РСЯ тестировали баннеры с природой, группами людей на фоне гор, снаряжением. Каждый сегмент получал своё сообщение — это сильно улучшило CTR и снижало стоимость клика.
Готов перейти к блоку Результаты или хочешь что-то добавить/поправить здесь?

Настройка — это только начало. Чтобы контекстная реклама для турфирмы действительно приносила стабильный результат, важно постоянно анализировать и дорабатывать кампанию. Мы продолжаем регулярно работать над проектом и отслеживаем ключевые показатели эффективности.

Что входит в оптимизацию:

• Тестируем новые объявления — под сезонные направления, разные сегменты аудитории и УТП;
• Вычищаем минус-слова и площадки — анализируем статистику, убираем неэффективные формулировки и ресурсы, где трафик не конвертируется;
• Корректируем ставки и стратегию — чтобы сохранять баланс между стоимостью заявки и объёмом трафика;
• Улучшаем посадочные страницы — адаптируем тексты, добавляем отзывы, фото, усиливаем призывы к действию;
• Работаем на повышение ROMI и снижение ДРР — находим точки роста, перераспределяем бюджет в пользу наиболее эффективных связок ключи/объявления/страницы.

Постоянная работа с рекламой — это ключ к росту. Благодаря такому подходу директ для туроператорастановится не просто рекламным каналом, а устойчивым источником клиентов с понятной экономикой.

После запуска обновлённой рекламной кампании в Яндекс Директ для туристической фирмы результаты не заставили себя ждать. Уже в первую неделю мы увидели положительную динамику по всем ключевым метрикам. Основные достижения:

• Прекратились потери бюджета — благодаря точной семантике, кластеризации и минус-словам, мы полностью исключили нецелевой трафик. Старые кампании приводили случайных посетителей, теперь мы работаем только с заинтересованной аудиторией.
• Появились стабильные заявки — лиды начали поступать регулярно, через формы на сайте и звонки. Конверсия посадочной страницы выросла за счёт правильной структуры, чётких офферов и призывов к действию.
• Заметное снижение ДРР — стоимость привлечения клиента снизилась, а рентабельность рекламы улучшилась. Это стало возможным за счёт оптимизации ключей, ставок и сегментации аудитории.
• Рост CTR почти в 2 раза — новые заголовки и адаптированные под ЦА креативы дали ощутимый прирост по кликабельности. Это не только повысило эффективность кампании, но и улучшило поведенческие метрики в аккаунте.
• Управляемость и прозрачность — клиент в любой момент может видеть, как работает реклама, через понятные отчёты в Яндекс.Метрике и Яндекс.Директ.

Вывод:
Хорошо настроенная контекстная реклама для турфирмы — это не про охват и сливы бюджета, а про точную работу с тёплой аудиторией, сегментированный подход и постоянную оптимизацию. Именно это и позволило нам достичь результата.

Мы продолжаем сотрудничество с этой туристической компанией и развиваем проект дальше: масштабируем Яндекс Директ, усиливаем SEO-продвижение сайта, тестируем таргетированную рекламу в Telegram Ads и других каналах. Такой комплексный подход позволяет не просто привлекать клиентов здесь и сейчас, а выстраивать устойчивую систему маркетинга, которая будет работать в долгую — даже в условиях сезонности и конкуренции.

Продвижение туристического бизнеса через Яндекс Директ — это не просто «запустить рекламу и ждать заявки». Особенно если речь идёт о турфирмах, туроператорах и авторских турах, где очень важны сезонность, эмоции, доверие и точный посыл к своей аудитории.

На практике я вижу, что большинство туристических фирм, которые пробовали контекстную рекламу, сталкиваются с одними и теми же проблемами: нецелевые клики, высокий расход бюджета, отсутствие заявок, плохая посадочная страница, нерелевантные объявления. Всё это приводит к разочарованию в канале. Но причина — не в Яндекс Директ, а в неправильной стратегии и некачественной настройке.
В этом кейсе мы показали, как должна работать контекстная реклама для туроператора: с глубоким анализом ниши, сегментацией аудитории, кластеризацией ключей, грамотной структурой рекламных кампаний и постоянной оптимизацией. Мы не просто запустили рекламу — мы выстроили системную работу, которая привела к реальным заявкам, снижению ДРР, росту CTR и повышению рентабельности.

Важно понимать: директ для турфирмы — это живой инструмент. Он требует внимания, регулярных корректировок и стратегического мышления. Нельзя настроить кампанию один раз и забыть. Но если подойти к этому каналу профессионально, он может стать одним из самых стабильных источников клиентов для туристического бизнеса.

Если вы владелец туристической компании, организатор авторских туров или развиваете турфирму в регионах, и вам нужен надёжный поток клиентов через контекстную рекламу, — обращайтесь. Я маркетолог, который специализируется именно на туризме: работаю с турагентствами, туроператорами, разрабатываю сайты, настраиваю Яндекс Директ и помогаю выстроить продвижение под ключ.